นโยบายการจัดส่ง

วันที่มีผลบังคับใช้: 2 กรกฎาคม 2026

บทนำ

อัปเดตล่าสุด: 2 กรกฎาคม 2026

ผู้ดำเนินการ: HongKong Chitu International Trading Co., Limited

เรามีบริการจัดส่งจักรยานทั้งหมดของเราไปทั่วโลก
1. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ: 1–2 วันทำการ
2. วิธีการจัดส่ง: การจัดส่งด่วนมาตรฐานหรือการขนส่งจักรยานโดยผู้ให้บริการเฉพาะทาง
3. ระยะเวลาจัดส่ง: 17–35 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทาง
4. ค่าจัดส่ง: จัดส่งฟรี
5. การติดตามพัสดุ: เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลเพื่อใช้ติดตามพัสดุของคุณ
6. อากรและภาษี: โปรดทราบว่าลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบอากรศุลกากรในท้องถิ่นและภาษีนำเข้าที่เกี่ยวข้อง

1. การจัดส่งระหว่างประเทศแบบมาตรฐานฟรี: ใช้เฉพาะกับการจัดส่งขาออกของคำสั่งซื้อไปยังภูมิภาคที่มีสิทธิ์ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ยุโรป โอเชียเนีย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตามรายการด้านล่าง ไม่มีการบวกค่าดำเนินการในราคาสินค้า
2. อากรและศุลกากร: อากรนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากรในท้องถิ่นเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของผู้ซื้อ ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าที่แสดง และมีการเปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วนบนหน้าสินค้าทั้งหมดก่อนการซื้อ ค่าใช้จ่ายด้านภาษีข้ามพรมแดนทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของผู้ซื้อ
3. การจัดส่งคำสั่งซื้อสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก: สินค้าที่มีอยู่ในสต็อกจะจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน
4. ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นเพียงการประมาณการตามวันทำการ โดยไม่รวมความล่าช้าที่ไม่อาจคาดการณ์ได้จากการดำเนินพิธีการศุลกากร สภาพอากาศ และการหยุดชะงักของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่มีการรับประกันวันที่จัดส่งที่แน่นอนสำหรับรายการสินค้าใด ๆ ระยะเวลาจัดส่งรวมโดยประมาณตามภูมิภาค: สหรัฐอเมริกา: 17–25 วันทำการ; ยุโรปตะวันออก: 20–30 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรวดเร็วของการดำเนินพิธีการศุลกากรในท้องถิ่น
5. การเคลมความเสียหายจากการขนส่ง: ผู้ซื้อต้องตรวจสอบพัสดุเมื่อได้รับสินค้า และส่งภาพถ่าย/วิดีโอความเสียหายภายใน 14 วันปฏิทินนับจากวันที่จัดส่ง เพื่อให้มีสิทธิ์รับชิ้นส่วนทดแทนฟรี
6. การส่งคืนสินค้า: ค่าขนส่งระหว่างประเทศสำหรับการส่งคืนด้วยเหตุผลส่วนบุคคลประมาณ 300 ดอลลาร์สหรัฐ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ ส่วนค่าขนส่งสำหรับการส่งคืนเนื่องจากข้อบกพร่องด้านคุณภาพ บริษัทของเราจะเป็นผู้รับผิดชอบ
7. สำหรับจักรยานพรีออร์เดอร์ทั้งหมด (เช่น X7 Pro Carbon Road Bike วันที่จัดส่งโดยประมาณ 31 สิงหาคม 2026) รุ่นพรีออร์เดอร์จะมีวันที่จัดส่งโดยประมาณที่กำหนดไว้และแสดงบนหน้าสินค้าแต่ละรายการ หากการจัดส่งล่าช้าเกิน 10 วันทำการนับจากวันที่ระบุ ผู้ซื้อมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวน 100% โดยไม่มีการหักเงินใด ๆ:
7-1) ลูกค้าสามารถยื่นขอยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ ก่อนเริ่มการผลิตหรือก่อนจัดส่งอย่างเป็นทางการ โดยไม่มีการหักเงินใด ๆ
7-2) หากการจัดส่งจริงล่าช้าเกิน 10 วันทำการนับจากวันที่โดยประมาณที่แสดงบนหน้าสินค้า ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่มีเงื่อนไข และรับเงินคืนเต็มจำนวน 100% โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ
7-3) เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ สำหรับความล่าช้าในการจัดส่งที่คาดการณ์ได้และเกิน 3 วันทำการ
8. หากการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากเหตุผลฝั่งผู้ซื้อ (ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ ปฏิเสธชำระอากรศุลกากร หรือไม่มารับพัสดุภายใน 15 วัน) จะหักค่าจัดส่งไป-กลับเต็มจำนวนจากคำขอคืนเงินใด ๆ:
8-1) ค่าจัดส่งระหว่างประเทศแบบไป-กลับ ค่าธรรมเนียมกักกันพัสดุที่ศุลกากร และค่าดำเนินการทั้งหมดจะถูกหักออกจากเงินคืนของลูกค้า
8-2) ค่าขนส่งระหว่างประเทศแบบไป-กลับมาตรฐานโดยประมาณ: 300 USD โดยค่าใช้จ่ายจริงเป็นไปตามอัตราที่ผู้ให้บริการขนส่งเรียกเก็บแบบเรียลไทม์
8-3) บริการจัดส่งใหม่กำหนดให้ชำระค่าจัดส่งใหม่เต็มจำนวนล่วงหน้าก่อนดำเนินการจัดส่งอีกครั้ง

เราดำเนินการซิงโครไนซ์ข้อมูลสินค้าคงคลัง ราคา และเวลาจัดส่งบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติทุกวัน รุ่นพรีออร์เดอร์ที่สินค้าหมดสต็อกทั้งหมดจะถูกระบุเป็นไม่พร้อมจำหน่ายในโฆษณาโดยอัตโนมัติ

นโยบายการจัดส่งนี้ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับ Twitter Bikes และใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งซื้อผ่าน twitterbikefactory.com โดยระบุวิธีการจัดส่ง ระยะเวลาโดยประมาณ ค่าจัดส่ง และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อ และการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา

ระยะเวลาดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ

เวลาปิดรับคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการในวันทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) คำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งหลังเวลา 17:00 น. (GMT+08:00 ฮ่องกง) จะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป

จักรยานพร้อมส่งในสต็อก
สำหรับรุ่นที่มีสินค้าในสต็อกและพร้อมจัดส่ง:
● ระยะเวลาดำเนินการขั้นต่ำ: 1 วันทำการ
● ระยะเวลาดำเนินการสูงสุด: 2 วันทำการ
จักรยานทุกคันจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพสองขั้นตอนก่อนจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์

จักรยานผลิตตามคำสั่งซื้อ
สำหรับจักรยานรุ่นสั่งทำหรือผลิตตามคำสั่งซื้อ:
● ระยะเวลาผลิตและจัดส่ง: 15–25 วันทำการ
เราจะระบุประเภทสินค้าและช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณไว้อย่างชัดเจนในหน้าแสดงรายละเอียดสินค้าแต่ละรายการ

พื้นที่ให้บริการจัดส่งและกรอบเวลาการจัดส่ง
เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศแบบมาตรฐานไปยังภูมิภาคที่ระบุไว้ด้านล่าง ระยะเวลาจัดส่งทั้งหมด = ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ + ระยะเวลาขนส่ง โดยประมาณการนี้ไม่รวมความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นจากพิธีการศุลกากร

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณทั้งหมดตามภูมิภาค
● สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และยุโรปตะวันตก (สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน โปรตุเกส เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม ออสเตรีย ลักเซมเบิร์ก เดนมาร์ก ฟินแลนด์ สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์): 17–25 วันทำการ
● ยุโรปตะวันออก (โปแลนด์ สาธารณรัฐเช็ก โรมาเนีย ฮังการี บัลแกเรีย โครเอเชีย สโลวาเกีย สโลวีเนีย ลิทัวเนีย ลัตเวีย เอสโตเนีย เบลารุส กรีซ): 20–30 วันทำการ
● โอเชียเนียและเอเชียตะวันออก (ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น จีนไต้หวัน จีนฮ่องกง อินเดีย): 20–30 วันทำการ
● เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (ไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย เกาหลีใต้ เมียนมา): 18–28 วันทำการ
● รัสเซียและประเทศอื่น ๆ (ซาอุดีอาระเบีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ ตุรกี อิสราเอล เลบานอน เซอร์เบีย แอฟริกาใต้ เคนยา บอตสวานา โคลอมเบีย อาร์เจนตินา ปารากวัย โบลิเวีย ปานามา เอกวาดอร์ อุรุกวัย อาเซอร์ไบจาน อุซเบกิสถาน คาซัคสถาน บังกลาเทศ อาร์เมเนีย มองโกเลีย): 25–35 วันทำการ

ประกาศพื้นที่ห่างไกล
บางพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่เกาะอาจไม่สามารถจัดส่งแบบมาตรฐานได้ เราจะตรวจสอบที่อยู่จัดส่งของคุณภายใน 2 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ หากไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วและเสนอคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับที่อยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราก่อนทำการสั่งซื้อ

ค่าจัดส่ง
เราจัดส่งมาตรฐานฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่จัดส่งไปยังภูมิภาคที่มีสิทธิ์ตามรายการข้างต้น จะไม่มีการเรียกเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อชำระเงินสำหรับการจัดส่งมาตรฐาน

อากรนำเข้าและภาษี &
ราคาสินค้าทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราไม่รวมอากรนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร หรือภาษีท้องถิ่นอื่น ๆ ที่ประเทศปลายทางเรียกเก็บ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับแต่เพียงผู้เดียว และบริษัทขนส่งจะเรียกเก็บเมื่อจัดส่ง

หากพัสดุถูกส่งคืนมายังเราเนื่องจากผู้ซื้อปฏิเสธการชำระอากรหรือภาษีที่เกี่ยวข้อง ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับและความเสียหายที่เกิดขึ้น และค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะถูกหักจากเงินคืนที่เกี่ยวข้อง

การติดตามคำสั่งซื้อ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ อีเมลดังกล่าวจะมีหมายเลขติดตามพัสดุเฉพาะและข้อมูลบริษัทขนส่ง
คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้โดยตรงที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทขนส่งของเรา หรือผ่านแพลตฟอร์มติดตามพัสดุของบุคคลที่สาม 17TRACK:
https://www.17track.net

พันธมิตรด้านการจัดส่งหลักของเรารวมถึงบริษัทขนส่งระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียง เช่น DHL, UPS, YunExpress และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ได้รับการรับรองรายอื่น ๆ

ข้อกำหนดด้านการจัดส่งและลายมือชื่อ
● คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องมีการลงลายมือชื่อเมื่อจัดส่ง บริษัทขนส่งของเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับกำหนดการพยายามจัดส่ง หากสามารถทำได้
● หากการพยายามจัดส่งครั้งแรกล้มเหลว บริษัทขนส่งจะพยายามจัดส่งเพิ่มเติมอย่างน้อยอีกหนึ่งครั้ง
● หากยังจัดส่งไม่สำเร็จหลังจากพยายามจัดส่งหลายครั้ง บริษัทขนส่งจะทิ้งใบแจ้งให้ไปรับพัสดุไว้ที่ที่อยู่ของคุณ พร้อมคำแนะนำและกำหนดเวลาในการไปรับพัสดุที่จุดรับในพื้นที่

การจัดส่งไม่สำเร็จและพัสดุไม่มีผู้มารับ &

ความล้มเหลวในการจัดส่งที่ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ
หากการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากเหตุที่ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ และพัสดุถูกส่งคืนมายังศูนย์ของเรา:
● กรณีที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ที่อยู่จัดส่งหรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ที่อยู่จัดส่งไม่สามารถเข้าถึงได้ ผู้รับปฏิเสธรับพัสดุ ปฏิเสธการชำระอากรนำเข้า หรือไม่ไปรับพัสดุภายในระยะเวลาที่กำหนด
● หากคุณขอคืนเงิน เราจะหักค่าจัดส่งไป-กลับและค่าดำเนินการตามจริงออกจากยอดเงินคืน
● หากคุณขอให้จัดส่งสินค้าใหม่ คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่เพิ่มเติมก่อนที่เราจะดำเนินการจัดส่งอีกครั้ง

ความล้มเหลวในการจัดส่งที่ผู้ขายต้องรับผิดชอบ
หากการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากความผิดพลาดของเรา (เช่น จัดส่งสินค้าผิดรายการ หรือสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งเนื่องจากการบรรจุหีบห่อของเรา) เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่ให้ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวนตามตัวเลือกของคุณ

พัสดุที่ไม่มีผู้มารับ
หากพัสดุไม่มีผู้มารับ ณ จุดรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งเป็นเวลานานกว่า 15 วันตามปฏิทิน พัสดุจะถูกส่งคืนมายังสถานที่ของเรา หรือถูกกำจัดโดยผู้ให้บริการขนส่ง ความเสียหายและค่าจัดส่งทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากกรณีดังกล่าว ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

สินค้าพรีออเดอร์และความล่าช้าในการจัดส่ง
สำหรับสินค้าพรีออเดอร์ เราจะจัดส่งทันทีที่สินค้าเดินทางมาถึงคลังสินค้าของเรา วันที่จัดส่งโดยประมาณจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าสินค้า

โปรดทราบว่า ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณอาจเกิดความล่าช้าจากปัญหาด้านโลจิสติกส์ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ เช่น ความล่าช้าในการดำเนินพิธีการศุลกากร สภาพอากาศรุนแรง หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่ง หากการจัดส่งล่าช้าเกิน 10 วันทำการนับจากวันที่ประมาณการไว้เดิม คุณมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวนก่อนการจัดส่ง เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลล่วงหน้าหากคาดว่าจะเกิดความล่าช้าที่สำคัญ

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง
จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องระบุที่อยู่จัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้องขณะชำระเงิน เมื่อคำสั่งซื้อของคุณเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการหรือการจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่จัดส่งได้

หากพัสดุถูกส่งคืนมายังเราเนื่องจากที่อยู่ที่คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากคุณให้ไว้ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง เราจะติดต่อคุณเพื่อดำเนินการแก้ไขและจัดส่งใหม่ โดยจะมีค่าจัดส่งใหม่เพิ่มเติม ซึ่งผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้ชำระ

เราขอแนะนำให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ในช่วงกลางวันสำหรับทุกคำสั่งซื้อ เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งอาจจำเป็นต้องติดต่อคุณเพื่อประสานงานการจัดส่ง

ติดต่อเรา
หากคุณพบปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งของเรา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา:
อีเมล: support@twitterbikefactory.com
โทรศัพท์: +85246183350
เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00–18:00 น. (GMT+08:00)
เราจะตอบกลับข้อซักถามทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงทำการ

คำชี้แจงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ค่าจัดส่ง ภาระภาษีและอากร กำหนดเวลาจัดส่งสินค้าพรีออเดอร์ และเงื่อนไขค่าขนส่งสำหรับการคืนสินค้าจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้ารายการสินค้าทุกหน้าก่อนชำระเงิน

ผู้ดำเนินธุรกิจ: HongKong Chitu International Trading Co., Limited
ผู้ผลิตแบรนด์: Shenzhen First Technology Co., Ltd.
ชื่อนิติบุคคล ที่อยู่ หมายเลขติดต่อ และอีเมลทั้งหมดที่แสดงในหน้านี้เป็นข้อมูลจริงและตรวจสอบได้โดยครบถ้วน เว็บไซต์นี้ไม่มีการใช้สำนักงานเสมือนหรือข้อมูลติดต่อที่ไม่ได้จดทะเบียน
TWITTER Bikes ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ตามที่ระบุไว้ในข้อจำกัดความรับผิดชอบเกี่ยวกับแบรนด์ที่แสดงในทุกหน้าของเว็บไซต์